Nakliyat firması seçimi, taşınma sürecinin en önemli kararlarından biridir. Yanlış tercih hem maddi kayba hem de eşya hasarına neden olabilir. İşte güvenilir firma seçimi için 7 altın kural:
1. Lisans ve Sigorta Kontrolü
Firmanın K1 veya K2 yetki belgesine sahip olduğundan emin olun. Bu belge, firmanın yasal olarak nakliyat yapabileceğini gösterir. Sigorta kapsamını ve limitlerini mutlaka sorun. Eşyalarınızın değerine uygun sigorta teklif eden firmaları tercih edin.
2. Referans ve Yorumları İnceleyin
Google, Facebook ve nakliyat sitelerindeki yorumları okuyun. Sadece puanlara değil, yorumların içeriğine de bakın. Mümkünse daha önce hizmet alan kişilerle görüşün. Çok fazla olumsuz yorum varsa uzak durun.
3. Keşif İsteyin
Ciddi firmalar eşyalarınızı görmeden fiyat vermez. Keşif için eve gelmelerini isteyin ve detaylı teklif alın. Telefonda "şu kadar tutar" diyen firmalara güvenmeyin. Keşif ücretsiz olmalıdır.
4. Yazılı Sözleşme Yapın
Fiyat, tarih, sorumluluklar ve sigorta detaylarını içeren yazılı sözleşme imzalayın. Sözleşmede şu bilgiler olmalı:
- Toplam fiyat ve ödeme şekli
- Taşınma tarihi ve saati
- Sigorta detayları
- Ekstra hizmetler (paketleme, montaj vs.)
- İptal koşulları
5. Fiyat Karşılaştırması Yapın
En az 3 firmadan teklif alın. Çok düşük fiyatlar kalite sorunlarının habercisi olabilir. Piyasa ortalamasının çok altındaki tekliflere şüpheyle yaklaşın. En ucuz her zaman en iyi değildir!
6. Deneyim ve Ekipman
Firmanın sektördeki deneyimini ve kullandığı araç/ekipmanların kalitesini sorgulayın. Araçların temiz ve bakımlı olması, ekipmanların profesyonel olması önemlidir. Yeni kurulan firmalara dikkat edin.
7. İletişim Kalitesi
Telefonlara zamanında cevap veren, soruları net yanıtlayan firmalar genellikle daha profesyoneldir. İletişimde güçlük çekiyorsanız, taşınma gününde de sorun yaşama olasılığınız yüksektir.